Política de tratamiento de datos personales magical master s.a.s.

 MAGICAL MASTER S.A.S

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MAGICAL MASTER S.A.S

 

MAGICAL MASTER es un software de administración que se pone a disposición de las empresas y negocios mediante web de acceso electrónico a través de los dominios cliente.magicalmaster.com, magicalmaster.com, precios.magicalmaster.com, academia.magicalmaster.com.

 

Este software es propiedad de MAGICAL MASTER S.A.S, empresa colombiana registrada en la Cámara de Comercio de Bucaramanga, identificada con NIT No. 901.521.540-1 quien actuará en calidad de ENCARGADO del tratamiento de los datos según lo establecido en el artículo 3 de la ley estatutaria 1581 de 2012, en virtud de esta figura, MAGICAL MASTER S.A.S se ceñirá a los parámetros establecidos por las EMPRESAS las cuáles serán las RESPONSABLES del tratamiento, custodia y almacenamiento de los datos.

 

El tratamiento de datos personales de los USUARIOS por parte de MAGICAL MASTER S.A.S se realizará únicamente con ocasión de la ejecución de la relación comercial de prestación de servicios existente entre MAGICAL MASTER S.A.S y la EMPRESA y se llevará a cabo únicamente para las finalidades autorizadas por esta.

 

Si desea contactarnos puede hacerlo a través de la url: https://www.magicalmaster.com/, o para todo lo relacionado con la protección de los datos personales en el correo electrónico  info@magicalmaster.com

 

NUESTRA POLÍTICA

 

Proteger los datos personales es muy importante para nosotros, por esta razón hemos elaborado la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de conformidad con lo dispuesto en la legislación colombiana, la cual es de obligatorio y estricto cumplimiento para nosotros, de igual manera es obligatoria para todos los terceros que tratan los datos personales por disposición nuestra.

 

DEFINICIONES

Para efectos de la ejecución de la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:

 

TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento

 

EMPRESA: Persona jurídica vinculada mediante un contrato a MAGICAL MASTER S.A.S y actúa en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

 

FORMULARIOS DE REGISTRO: Es un formato utilizado para la creación del perfil de USUARIO, para obtener la aceptación de los términos y condiciones de la plataforma y la aceptación de la presente política de protección de datos de MAGICAL MASTER así como, la recepción de las peticiones, quejas y reclamos de los USUARIOS respecto al funcionamiento de la aplicación.

A través de estos formularios se recibirán las solicitudes que involucren el ejercicio del habeas data conforme a los términos establecidos por la ley colombiana y esta Política de Protección de Datos Personales de MAGICAL MASTER S.A.S.

 

AUTORIZACIÓN. Consentimiento previo, expreso e informado del TITULAR para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

 

AVISO DE PRIVACIDAD. Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el RESPONSABLE que se pone a disposición del TITULAR para el tratamiento de los datos personales. En el AVISO DE PRIVACIDAD se comunica al TITULAR la información relativa a la existencia de la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES que le será aplicable, la forma de acceder a la misma y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

 

BASE DE DATOS. Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

 

DATO PERSONAL. Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

 

DATO PÚBLICO. Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.

 

DATO PRIVADO. Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el TITULAR.

 

DATOS SENSIBLES. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del TITULAR o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

 

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del RESPONSABLE del tratamiento, para todos los efectos se entenderá que MAGICAL MASTER S.A.S actúa en calidad de encargado y se ceñirá a los parámetros establecidos por la EMPRESA.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos, para todos los efectos se entenderá que la EMPRESA será responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la plataforma MAGICAL MASTER.

 

TRATAMIENTO. Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y en general gestionados de acuerdo con la finalidad o finalidades que se señalan en la presente política de protección de datos personales y por las finalidades autorizadas por las EMPRESAS con las que MAGICAL MASTER tenga un vínculo contractual.

 

NUESTRO COMPROMISO

 

MAGICAL MASTER  S.A.S está comprometido con la confidencialidad y seguridad de los datos personales obtenidos para las EMPRESAS vinculadas a MAGICAL MASTER, por eso nos aseguramos que nuestros trabajadores, contratistas, proveedores y todas aquellas personas con las cuales tenemos vínculos comerciales y legales, se comprometan a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos personales que recogemos, almacenamos, tratamos, usamos, circulamos y suprimimos aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole que tengamos con ellos.

 

¿CON QUE FINALIDADES TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS  

 

MAGICAL MASTER S.A.S hará uso de los datos personales, para las siguientes finalidades:

 

• Ejecutar las relaciones contractuales de carácter comercial que se deriven del funcionamiento de la aplicación o la prestación de los servicios relacionados a nuestra actividad comercial.

 

• Llevar a cabo los trámites de solicitudes, quejas, reclamos y en general atención al cliente.

 

• Suministrar los datos personales obtenidos por MAGICAL MASTER al RESPONSABLE o a sus filiales siempre y cuando sea necesario para llevar a cabo el cumplimiento de sus finalidades o de obligaciones impuestas por ésta en virtud de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera.

 

• Suministrar, compartir, enviar o entregar los datos a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de MAGICAL MASTER S.A.S ubicadas en Colombia o cualquier otro país para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas mediante relaciones contractuales o para llevar a cabo cualquiera de las actividades aquí señaladas.

 

• Dar a conocer, transferir y/o trasmitir datos personales dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiales o subsidiarias de MAGICAL MASTER S.A.S o a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube.

 

• Transferir o transmitir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos de MAGICAL MASTER S.A.S que operen o no en otra jurisdicción o territorio siempre y cuando la EMPRESA RESPONSABLE autorice previamente la transmisión o transferencia de los datos.

 

• Entregar la información que obtenga en los términos de la ley de protección de datos personales, a las entidades de orden legal, policial, tributario o administrativo por mandato legal o judicial que así lo requieran.

 

• Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones y con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones de carácter comercial o publicitario, adelantados por MAGICAL MASTER S.A.S

 

• Proporcionar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de los Servicios de MAGICAL MASTER con propósitos estadísticos y de resolución de peticiones, quejas y reclamos

 

• Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y hacer cumplir nuestros Términos y condiciones.

 

COOKIES

 

MAGICAL MASTER S.A.S almacena tanto cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su navegación.

 

MAGICAL MASTER S.A.S usa COOKIES PROPIAS las cuales tienen el objetivo de controlar el tráfico y la comunicación correcta de datos, mantener la configuración, identificar sesiones de navegación (que los servidores reconozcan, a pesar de pasar de una página a otra, que se trata de la misma sesión de navegación de un usuario), acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación.

 

MAGICAL MASTER S.A.S puede recolectar a través de su plataforma información estadística del USUARIO mediante el almacenamiento de cookies en el disco duro del visitante con el objetivo recabar dicha información y someterla a un tratamiento estadístico a favor de MAGICAL MASTER S.A.S. Cuando el usuario se conecte nuevamente el servidor reconocerá el número almacenado en “cookie”, según se ha indicado, suministrando la información anónima referida.

 

Si el USUARIO no desea que usemos COOKIES en la prestación de nuestros servicios deberá configurar sus dispositivos fijos o móviles para desactivar esta opción, sin embargo, desactivada esta opción MAGICAL MASTER S.A.S no podrá asegurar la disponibilidad de todos los servicios habilitados en la plataforma.

 

 

INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS…

 

La información que la EMPRESA RESPONSABLE proporcione a MAGICAL MASTER S.A.S será utilizada sólo con las finalidades señaladas en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

La información no será vendida, licenciada, transmitida o divulgada de ninguna forma, salvo que exista autorización expresa por parte del Responsable para hacerlo y cuando sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; cuando sea necesario con el fin de proveer servicios y/o productos; cuando la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición u otro proceso de restructuración; cuando sea requerido por autoridades administrativas o judiciales,  y en todos los casos en que sea permitido por la ley.

 

 

NUESTROS CONTRATISTAS…

 

MAGICAL MASTER S.A.S podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, MAGICAL MASTER S.A.S advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger la información personal con medidas de seguridad apropiadas, prohíbe el uso de la información para fines propios y solicita que no se divulgue la información personal a terceros, protegiendo la misma con mecanismos idóneos tales como políticas, acuerdos de confidencialidad y manejo de la información y contratos de transmisión de datos.

 

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

 

MAGICAL MASTER S.A.S solo recolectará, almacenará, usará o circulará los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

 

Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento o finalizado el vínculo contractual con el RESPONSABLE y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, se procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

 

MAGICAL MASTER S.A.S aclara que cuando el contenido de la información es eliminado por el RESPONSABLE, este no se podrá recuperar debido a que estos datos no son conservados o almacenados por la aplicación.

 

¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE SE TIENE COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES Y QUE NOSOTROS GARANTIZAMOS?

 

DERECHO DE ACCESO: El TITULAR de los datos podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de MAGICAL MASTER S.A.S, para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES que motiven nuevas consultas.

 

DERECHO DE ACTUALIZACIÓN Y RECTIFICACIÓN: El TITULAR de los datos podrá en cualquier momento solicitar la actualización y la rectificación de los datos personales objeto de tratamiento que se encuentren en poder del RESPONSABLE o ENCARGADO del tratamiento.

 

DERECHO DE REVOCACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN: El TITULAR de los datos podrá revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

 

La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia haya determinado que en el Tratamiento el RESPONSABLE o ENCARGADO han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) y/o a la Constitución.

 

La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el TITULAR tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o el responsable tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento.

 

DERECHO A SOLICITAR PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN: El TITULAR de los datos podrá solicitar prueba de la autorización otorgada al RESPONSABLE del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento acorde con el artículo 10 numeral 4° del Decreto 1377 de 2013.

 

DERECHO A SER INFORMADO RESPECTO DEL USO DEL DATO PERSONAL: El TITULAR de los datos tiene derecho a ser informado por el RESPONSABLE del tratamiento o el ENCARGADO del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales

 

DERECHO A PRESENTAR QUEJAS: El TITULAR de los datos tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.

 

¿QUIÉN ES EL ÁREA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?

 

El área “Administración” de MAGICAL MASTER S.A.S será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule todo TITULAR de datos personales a la compañía en ejercicio de los derechos contemplados a favor de los titulares de datos personales en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS, ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN O REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN

 

Los TITULARES o sus causahabientes podrán consultar la información personal del TITULAR que repose en las bases de datos de MAGICAL MASTER S.A.S. Para esto MAGICAL MASTER S.A.S se compromete a suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del TITULAR.

 

El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su consulta de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico info@magicalmaster.com ; o radicar un documento en la dirección Villa Maruja, C2, Manzanares en Piedecuesta, Santander, dirigida a la “Administración”, establecida en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES como el área encargada.

 

Atenderemos la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, informaremos, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

PROCEDIMIENTO PARA LA PRESENTACIÓN DE PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS

 

El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico info@magicalmaster.com; o radicar un documento en la dirección Villa Maruja, C2, Manzanares en la ciudad de Piedecuesta, Santander, dirigida a la “Administración”, establecida en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES como el área encargada.

 

 

 

CONTENIDO DE LA PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO

 

La petición, queja o reclamo deberá contener:

 

• La identificación de la persona que lo interpone,
• La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo,
• La solicitud que se hace,
• La dirección electrónica en la que desea recibir respuesta,
• Un número telefónico de contacto y,
• Debe venir acompañada de los documentos que se quieran hacer valer.
• Debe ser presentada en idioma español

 

Si la información o los documentos resultan incompletos, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo, para que subsane las fallas. Si han transcurrido dos (2) meses desde la fecha de nuestra comunicación sin que se presente la información requerida, se entenderá que se ha desistido del reclamo.

 

La petición, queja o reclamo será atendido en el término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.  Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, informaremos los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

Para todos los casos, la respuestas generadas por MAGICAL MASTER S.A.S serán presentadas en Idioma español.

 

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

La presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES podrá ser modificada en cualquier momento por MAGICAL MASTER S.A.S La misma estará a disposición de los usuarios y público en general en su versión actualizada en la siguiente URL: https://magicalmaster.com/politica-de-privacidad/

 

Si se realizan cambios en la parte formal de los procedimientos, tales como cambios de dirección, teléfono, correo electrónico de contacto, URL, área encargada, los mismos serán reflejados en el documento y dados a conocer mediante la PÁGINA WEB de la compañía o por mecanismos idóneos que permitan la consulta de los documentos.

 

Por disposiciones legales, si se realizan cambios en las finalidades del tratamiento de los datos personales se dará aviso del cambio a los titulares de los datos personales que se encuentren registrados en las bases de datos de la compañía y se pondrá a su disposición la última versión de la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y el formulario correspondiente para obtener copia de su nueva autorización.

 

 

VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

La fecha de entrada en vigencia de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales es el día 03 de julio de 2025.